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占據(jù)制高點!德國中小制造企業(yè)的5點秘籍

發(fā)布時間:2017-05-08      瀏覽次數(shù):222
德國中小企業(yè)領(lǐng)軍者的成功要素有以下五個:

1:關(guān)注全球客戶的即時需求


和這些中小企業(yè)聊一聊,你會聽到許多相同的話:“我們想要成為所在領(lǐng)域最好的公司”、“我們想要長期致力于這一領(lǐng)域”。在海德堡印刷機械公司,你仍然可以為一臺已經(jīng)服役100年的印刷機訂購零部件——這其中傳遞的是該公司對客戶保有極致承諾的信號。


這些企業(yè)致力于與自己的客戶在技術(shù)上齊頭并進。細胞培養(yǎng)公司Satorius首席執(zhí)行官JoachimKreuzburg說:“我們不做淘金者。我們向淘金者出售鏟子。”德國中小企業(yè)努力跟上各自所在行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展。


它們的客戶大部分是企業(yè)客戶,而對客戶的這種極致專注要求在創(chuàng)新和研發(fā)上進行大量投資。德國中小企業(yè)領(lǐng)軍者的每名員工擁有專利數(shù)是大型企業(yè)的五倍,但每個專利的成本卻只有后者的五分之一。


2:著眼于長期合作產(chǎn)生的利潤


德國中小企業(yè)中只有少部分選擇上市,這并不是一個巧合。這些企業(yè)通常會選擇將控股權(quán)留在家族手中。它們恒久不變的目標是長期價值。還有一些家族企業(yè),即便是聘用了外部頂級經(jīng)理人(在第四代或第五代家族經(jīng)營者中較為常見)來管理企業(yè),但仍顯示出對企業(yè)長期發(fā)展方向和可持續(xù)客戶關(guān)系的把控能力。


3:對公司辦公環(huán)境及公司職員的關(guān)注


我曾觀察到,德國中小企業(yè)的經(jīng)理人花大量時間在工廠車間,為的是深層次了解為他們工作的工人。經(jīng)理人在心中謹記著一點:他們的工作便是要和雇員打交道,并幫助他們成長。這種朋友式的私人關(guān)系不僅持久,而且能培養(yǎng)協(xié)作精神和相互信任的文化。這種對人的關(guān)注在雇員留任率這一指標上體現(xiàn)了出來:德國中小企業(yè)的人員流動率低于2%。長期雇傭關(guān)系是員工表現(xiàn)優(yōu)異且始終充滿干勁的一個重要原因。


4:“小目標”


德國中小企業(yè)的管理層會為每位員工指明方向、促成設(shè)立獨特合作精神的遠大目標。德國海瑞克公司CEO馬丁·海瑞克認為,遠大目標能令員工堅持不懈地朝著同一個方向努力,并最終達成目標。


剛剛建成了世界上最長鐵路隧道——長35英里的哥達基線隧道的這家公司,執(zhí)著于成為全球機械化隧道開挖技術(shù)的領(lǐng)跑者。胸懷如此遠大目標的企業(yè)家眼中沒有利益,只有使命。40年前,馬丁·海瑞克只身一人創(chuàng)辦了這家工程公司。過去幾十年中,他的堅持和熱情使得他手下員工人數(shù)增長了三倍,而他也依賴于這5000名“可靠專家”組成的團隊,來達成該公司遠大的目標。


5:立足家族企業(yè)并不斷發(fā)展創(chuàng)新


德國中小企業(yè)特別擅長汲取家族企業(yè)得以傳承的一些特質(zhì):幾十年來所建立起來的公平、長期發(fā)展方向、家庭般的氛圍,以及鼓勵創(chuàng)新的意愿。